“企业有且仅有两种存在方式,要么定位,要么消亡。 ——杰克•特劳特
世界管理学大师德鲁克先生是这么说的——“企业存在的唯一目的就是创造顾客是否能够创造顾客,是企业生存的前提,企业所有的战略应以此为前提。但怎么才能创造顾客呢?事实很简单,想要达到比竞争对手更好的满足顾客的某种需求,最好的方式就是打造品牌,而品牌定位战略作为决定企业生存与否的关键性因素,也是品牌成型之后通过对品牌的宣传推广在消费者群体中建立起品牌口碑的过程,那么对于企业的品牌定位来说,它的核心应该是什么?我们应该如何把控?
品牌要想摆脱同质化竞争,成为顾客优先选择,就必须建立定位。顾客产生了购买空调的需求,联想到若干个品牌,这些品牌进入了消费者的心智,但顾客会优先选择其中真正建立了定位品牌。
比如很多顾客会选择“格力”,因为格力在品牌建设初期相比竞品占领了消费者心智更有吸引力的定位,那就是“视质量为根本”,而“质量好坏”是衡量空调效果最重要的特性。就是品牌定位的威力所在,面对高度同质化竞争时,成为品类的代表,成为顾客的第一选择。
比如家电行业,海尔、美的、格力是代表性品牌,但当中只有格力是通过聚焦经营,建立起了品牌定位,格力在不断创新、提升品质的基础上,坚持诉求“好空调,格力造”,塑造了良好的品牌形象,也让格力超越其它竞争对手,在空调行业占据第一,这是格力品牌发展的第二阶段。第三阶段是格力搭上互联网科技的首班车,力在自主创新、攻克核心技术、全面提升产品品质的情况下,突出“格力,掌握核心科技”,奠定了其国内外的领先地位。最终格力的创始人以打造中国制造的电器重新定位,大大增强了格力在消费者心中的地位以及认知。
所以一个企业定位战略的核心,就是品牌战略,品牌战略的核心思想就是站在消费者的角度,以消费者的终极利益为目标,不断的发展、创新自己的品牌形象。真正的品牌定位,认为品牌是品类的代表,品牌定位概念的寻找,一定是基于客户心智与品类特性,所寻找到的极具差异化和竞争性的概念。格力30多年如一日,持续在空调领域深耕发展,聚焦形成专家品牌,让格力在消费者心智中牢牢地占据了空调这个品类,成为空调品类的代名词。
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